企业通过对SFA的使用,让销售大幅度提升?

在日常的销售过程当中,通过与具体的客户、联系人的行动安排及行动记录,设定SFA的详细跟踪计划,并且自动生成人员工作日程图表,实现了按照每一个客户、每一个机会基于具体行动的人员日程,实现对销售过程基于行动的量化管理。它还可以通过对人员权限、销售阶段、客户类别等业务规则的判断,让销售人员在它的授权范围内,对所管理的客户、联系人等,按照统一的业务规范,进行有序的管理。在CRM当中,每一个人,每一天的工作日程、行动记录等,都是有据可查的。哪一个客户,什么项目,何时何地,做了什么,花了多少费用等等,所有的细节都一目了然。
通过对SFA的使用,无形当中促进了销售人员,主要包括销售管理人员,积极、自觉地改进自身的工作习惯,让销售人员从模糊记忆到详细记录。由主观感觉到具体事实的分析,SFA让销售计划更有针对性,让销售行动将更加注重效果。SFA可以让行动可管理,能够极大地提高管理的水平,能够真正将计划、管理等落实到行动上。SFA主要是以企业形象,来获得客户认可的工具,并不是因为某个销售人员,个人魅力所取得销售突破。它可以传递企业的文化给客户,让客户明白自身的重要性。尽管它不能代替销售产品,然而可以让销售人员更有效地工作,提高客户满意度。客户满意度的提升主要来自于兑现承诺、表达统一、让客户记住你等等。
随着时代的快速发展,越来越多的中小企业,在日常的经营过程当中,也会使用到销售工具。未来一段时期,想要提升企业的工作效率,就应当要协同办公