SFA系统有助于提升工作效率

SFA系统是什么?这是诸多人士较为关心的问题所在,它的相关定义主要是指,销售能力自动化,是客户关系管理系统的一个业务组件。在整个销售过程当中,针对每一个客户,每一个职业领域,每一个销售机会,进行科学、量化的管理与分配。不仅如此,它还支持销售主管,销售人员,对客户的管理,对销售机会的跟踪等等。借助SFA系统,则可以提高相应地工作效率。
之所以会有这样的效能,主要的原因在于,它有着自身的功能所在。电话通讯功能,只需要轻轻一点,即可致电客户,并且实时记录通话内容。还能够直接在平台上接收来电,查看所有联系人信息,为今后的任何对话,做好相应地准备。移动设备办公,将移动设备变得便捷式销售办事处,不管身在何处,随时都可以记录通话内容,回应销售咨询,处理销售机遇,或者是查看销售数据仪表盘等等。电子邮件集成,在系统当中,可以使用所熟悉的电子邮件应用程序。可以将联系人、事件及任务等所有内容,同步到SFA系统当中,直接在原来的电子邮箱信息基础上,推进相关的业务,继而可以节省适应新系统所需要的时间,有助于提高工作效率。
文件同步与共享,可以轻松实现实时共享文件,对文件进行讨论,追踪新的文件内容。在系统当中,可以迅速找到所需要的内容,并且在保证安全的前提下,实现共享,甚至能够进行订阅,便于在文件被改动的时候,受到相应地提醒。深层洞悉,明智决策,从现象到结论,将数据转变成切实可行的建议。让所有人都能够随时随地,借助结论来指导实际行动。当然通过对呼叫中心软件的使用,也可以提高相应地工作效率。