如何做好用户行为分析?

作为一个企业想要获得精准的数据,首先要明确业务目标,深刻理解业务流程,根据目标,找出需要监测的关键数据节点,做好基础的数据的收集和整理工作,有了足够的数据,根据用户行为分析系统才能更有效的支持分析结果。
上一代的用户行为分析大部分都是使用网站统计或APP统计工具,主要功能还是局限于浏览行为的分析,而没有针对用户的深度交互行为进行分析,因此分析价值相对有限,目前大部份互联网从业人员对用户行为分析的印象还停留在这个阶段。
1)、获取用户:在营销推广中,什么渠道带来的流量最高,渠道的ROI如何?不同广告内容的转化率如何,都是在这一步进行分析的数据。
2)、激活用户:激活用户是实现业务目标的最关键的第一步。如果您每天有大量的用户使用您的产品,但是和用户之间没有很好的联系,后续的运营操作是不可实现的。
3)、用户留存:现在想要更好的推广一个产品,不是拥有病毒机制的传播和大量的广告宣传资金,而是顾客的回头率,使用一个好的产品能够吸引住用户回头,这是非常重要的,也是用户分析中一个很重要的环节,分析用户访问的次数。
4)、获取收入:实现收入是每个平台生存的根本,因此找到适合自己的商业模式至关重要。根据不同的业务模式,获取收入的方式也不同。
5)、病毒传播:通过模型前四个阶段的网络行为分析优化分析,从不稳定用户、活跃用户再到最终的忠实用户,将获客做最大的留存和转化,培养为企业的忠实用户,通过社交口碑传播可以给企业带来高效的收益。